Espace client

Tous les clients de Berger Location qui louent un ou plusieurs véhicules de location longue durée ont un espace client qui leur est réservé sur le site internet www.bergerlocation.fr.

Totalement reconçu au cours des premiers mois de l'année 2022, cet espace client est accessible aux clients LLD depuis mai 2022.

A l'image de ses prestations de location longue durée, Berger Location souhaitait que cet espace client apporte à sa clientèle un service complet, clair et simple d'utilisation.

Chaque utilisateur dispose de 6 outils lui offrant une vision à 360° de son ou de ses contrats de location.

Le parc de véhicules 

tous les véhicules loués sont listés dans cette page et pour chacun d'eux, le locataire retrouve : 

• Les informations principales du contrat ;
• Les conditions de location ;
• La liste des factures ;
• Les éventuels sinistres enregistrés.

Les relevés kilométriques

Pour les véhicules non équipés d'un boitier de géolocalisation, le locataire a la possibilité d'enregistrer ses kilométrages. Ce qui permet un suivi plus précis du contrat mais également du véhicule.

L'entretien et les réparations 

En un clic, toutes les interventions importantes réalisées sur le véhicule sont listées.

Les contrôles réglementaires 

Cette page affiche les derniers contrôles périodiques obligatoires effectués, confirmant ainsi au locataire que son véhicule est conforme à la réglementation.

L'espace documentaire

L'utilisateur y retrouve pour chaque camion, son contrat de location, ses éventuels avenants et les différents documents techniques et administratifs (carte grise, attestation d'assurance, feuille de location, certificats de conformité des équipements, procès-verbaux des derniers contrôles réglementaires, etc.

Mon compte 

Un outil ultra rapide pour modifier son mot de passe.

À tout instant, l'utilisateur a la possibilité de naviguer d'une page à l'autre sans avoir à faire marche-arrière ni revenir sur la page d'accueil. Ce qui rend la visite de l'espace client très fluide et rapide, notamment dans le cas d'une consultation de plusieurs véhicules.

Les accès à cet espace client sont remis à chaque nouveau client LLD, avec les clés de son véhicule.