My Berger
Tous les clients de Berger Location qui louent un ou plusieurs véhicules de location longue durée ont un espace client qui leur est réservé sur le site internet www.bergerlocation.fr.
Totalement reconçu au cours des premiers mois de l'année 2022 et rebaptisé my Berger, ce nouvel espace client est accessible aux clients LLD depuis mai 2022.
A l'image de ses prestations de location longue durée, Berger Location souhaitait que cet espace client apporte à sa clientèle un service complet, clair et simple d'utilisation.
Avec my Berger, chaque utilisateur dispose de 6 outils lui offrant une vision à 360° de son ou de ses contrats de location.
- Le parc de véhicules : tous les véhicules loués sont listés dans cette page et pour chacun d'eux, le locataire retrouve :
- Les informations principales du contrat ;
- Les conditions de location ;
- La liste des factures ;
- Les éventuels sinistres enregistrés.
- L'entretien et les réparations : en un clic, toutes les interventions importantes réalisées sur le véhicule sont listées.
- Les contrôles réglementaires : cette page affiche les derniers contrôles périodiques obligatoires effectués, confirmant ainsi au locataire que son véhicule est conforme à la réglementation.
- L'espace documentaire : l'utilisateur y retrouve pour chaque camion, son contrat de location, ses éventuels avenants et les différents documents techniques et administratifs (carte grise, attestation d'assurance, feuille de location, certificats de conformité des équipements, procès-verbaux des derniers contrôles réglementaires, etc.
- Mon compte : un outil ultra rapide pour modifier son mot de passe.
À tout instant, l'utilisateur a la possibilité de naviguer d'une page à l'autre sans avoir à faire marche-arrière ni revenir sur la page d'accueil. Ce qui rend la visite de l'espace client très fluide et rapide, notamment dans le cas d'une consultation de plusieurs véhicules.
Tout comme l'ensemble du site www.bergerlocation.fr, my Berger possède sa version « responsive » pour adapter son affichage à tous les supports.
Les clés de my Berger sont remises à chaque nouveau client LLD, avec celles de son véhicule.
